新冠肺炎疫情的爆發，短短一個多月的時間，酒店、文娛、餐飲、旅游等線下商業被摁下暫停鍵。而線上商業卻迎來新生機，在線教育、在線醫療、生鮮電商、在線娛樂、遠程辦公等迎來爆發式增長。疫情成為新經濟最好的“催化劑”，加快了商業的服務創新和模式遷移。